Termini e condizioni di acquisto

Condizioni Generali di Contratto (versione Marzo 2021)

1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza dei biglietti, degli abbonamenti per eventi di intrattenimento culturale e sportivo, effettuata dal Museo Archeologico Nazionale di Taranto nonchè il contratto di fornitura dei servizi, necessari e accessori alla compravendita di tali biglietti e/o abbonamenti da parte del Museo Archeologico Nazionale di Taranto.
Le presenti condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza di prodotti del bookshop del Museo (libri, cartoline, locandine, incisioni, CD/DVD e gadgets). La compravendita è disciplinata attraverso un Contratto di Vendita Online i Prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente tra quelli inseriti nel Sito Internet e al momento disponibili. I Prodotti acquistati saranno spediti all’indirizzo scelto dal Cliente.
Nel presente documento sono espresse le Condizioni Generali di Contratto (CGC) che disciplinano le donazioni ricevute dal Museo Archeologico Nazionale di Taranto.

2. Definizioni
Alle presenti CGC si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:
Evento: indica la mostra, la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Portatore del Biglietto ha il diritto di accedere.
Luogo dell’Evento: indica l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.
Biglietto: indica il Titolo di ingresso, un documento in formato digitale emesso dal Museo Archeologico Nazionale di Taranto, che legittima il Portatore del Biglietto all’accesso al Luogo dell’Evento.
Portatore del Biglietto: indica il soggetto che detiene legittimamente il Biglietto acquistato dal Cliente.
Organizzatore: indica il Museo Archeologico Nazionale di Taranto, ovvero il soggetto organizzatore dell’Evento, i cui estremi identificativi sono riportati nelle pagine di conferma dell’acquisto, nella ricevuta di acquisto e nella fattura di acquisto (se richiesta).
Cliente: indica il soggetto che, per effetto del portale di vendita, acquista il Biglietto o l’Abbonamento dall’Organizzatore tramite il Sito.
Donatore: indica il soggetto che, per effetto del modulo di donazione, effettua una donazione tramite il Sito.
Sito: indica il sito https://www.shopmuseomarta.it, di proprietà di e gestito dal Museo Archeologico Nazionale di Taranto.

3. Condizioni
Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di acquistare i biglietti, gli abbonamenti, gli articoli in vendita ed effettuare una donazione.

3.1
Nel caso di rinuncia da parte dell’utente o di errato acquisto, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto pagato. Non è previsto inoltre il rimborso per quei biglietti che sono stati acquistati ma non prenotati.
Le prenotazioni una volta confermate non sono modificabili.

3.2
L’acquisto in anticipo dei Biglietti ti accredita per l’entrata nel giorno e ora indicati sugli stessi. Se non ti presenti nella data e nell’orario indicato i Biglietti NON saranno sostituiti o rimborsati.

3.3
Per ragioni logistiche e di afflusso alla struttura dell’Organizzatore, non è possibile modificare data ed ora della vostra prenotazione. Tuttavia, compatibilmente con le prenotazioni esistenti, l’Organizzatore può decidere a sua discrezione di accogliere una richiesta di variazione. Questa richiesta può essere inoltrata scrivendo una e-mail a info@shopmuseomarta.it, indicando il numero d’ordine e data/ora per le quali si intende proporre lo spostamento.

3.4
Il cliente dovrà inserire tutti i nominativi dei partecipanti alla visita, anche minorenni, al momento dell’acquisto.
È possibile modificare i nominativi inseriti all’atto della vostra prenotazione, scrivendo una email a info@shopmuseomarta.it, indicando il numero d’ordine e data/ora ed i nominativi per i quali si intende proporre la variazione. Tuttavia, l’Organizzatore può decidere a sua discrezione di accogliere una richiesta di variazione.

3.5
Eventuali commissioni e diritti SIAE di pre-vendita sul biglietto legati ad eventi speciali per singoli giorni, qualora dovessero comportare una maggiorazione del prezzo di acquisto ufficiale praticato dall’Organizzatore, saranno esplicitamente dichiarati nel riepilogo dell’acquisto, nella ricevuta dell’ordine e nella fattura (se richiesta).

3.6
Il pagamento comporta l’emissione elettronica del biglietto cumulativo per ogni singolo visitatore, valido nella data e nell’orario specificati al momento dell’acquisto.

3.7
Anche se estremamente raro, l’orario e la data di INGRESSO potrebbero variare in relazione al numero di richieste per quel giorno oppure per cause di forza maggiore (ad es. manutenzioni straordinarie). In caso di NON DISPONIBILITÀ, riceverai una comunicazione in tempo utile, con l’orario più vicino a quello da te RICHIESTO. Qualora non dovessi ritenere soddisfacente il cambiamento che ti abbiamo proposto, potrai richiedere il rimborso integrale del biglietto.

3.7a
Per la notevole affluenza, l’ingresso potrebbe slittare di pochi minuti rispetto all’orario indicato sul biglietto acquistato. Lo staff della struttura è a tua disposizione per rendere più piacevole l’eventuale breve attesa.

3.8
I pagamenti possono essere effettuati solo con metodi on-line e prevedono l’utilizzo di una connessione criptata.

3.9
Per accedere al Luogo dell’Evento, il Portatore del Biglietto dovrà convalidare il proprio titolo di ingresso. La convalida può essere effettuata presso il desk accoglienza all’ingresso del Museo. La convalida può avvenire solo mostrando il biglietto, in uno di questi due formati:
– Una stampa cartacea del Biglietto elettronico.
– Direttamente dal proprio Smartphone/Tablet, la versione digitale del Biglietto Elettronico
In entrambi i casi dovrà essere sempre possibile inquadrare chiaramente il barcode, uno speciale codice meccanografico presente sul biglietto. Questo codice viene letto e controllato dai dispositivi di convalida in dotazione al personale alla biglietteria.

3.10
Alcuni biglietti possono prevedere avvertenze e condizioni speciali che saranno mostrate all’atto della conferma prenotazione. Al Cliente non sarà consentito proseguire se non avrà indicato esplicitamente di aver letto e compreso le avvertenze e condizioni speciali. Queste, al completamento dell’acquisto, saranno incluse anche nella e-mail di conferma dell’ordine e saranno consultabili nel dettaglio ordini, accessibile dall’area riservata del Cliente.

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